**TODOS LOS TRANSPORTISTAS TIENEN ACTUALMENTE TIEMPOS DE TRÁNSITO MÁS LARGO DE LO HABITUAL**

Los tiempos de tránsito terrestre y de carga no están garantizados. Si necesita que su pedido se entregue en una fecha específica, debe seleccionar un servicio de envío acelerado.

FedEx frecuentemente divide envíos de varios paquetes. Si recibe un correo electrónico de notificación de que su pedido ha sido entregado pero no ha recibido todos los neumáticos, verifique los números de seguimiento. La notificación de entrega solo está vinculada al número de seguimiento maestro. Es posible que algunos de los otros números de seguimiento aún no se hayan entregado. Normalmente llegan en 1-2 días.

No somos responsables de las direcciones incorrectas proporcionadas al finalizar la compra ni de los pedidos que el transportista haya entregado incorrectamente.

Politica de envios

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 día hábil (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Entrega local

La entrega local está disponible por una tarifa de $40 para direcciones dentro de 15 millas.

Las entregas se realizan de 9 am a 5 pm de lunes a viernes. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico con la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra para notificarle el día de nuestra llegada.

Levantar

Puede omitir las tarifas de envío con la recogida local gratuita en 10808 FM 1625, Austin TX 78747. Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local al finalizar la compra, su pedido estará preparado y listo para ser recogido dentro de 1 a 2 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.

Nuestro horario de recogida en tienda es de 10 a. m. a 5 p. m. de lunes a viernes. Por favor, tenga consigo el correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga.

Envío internacional

Ofrecemos envíos internacionales con FedEx. Las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Su pedido puede estar sujeto a tarifas aduaneras, tarifas de corretaje, derechos de importación e impuestos (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Hankook Motorsports no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en info@hankookmtorosports.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Envío de la carga

El envío de carga se puede cotizar a pedido. Requerirá un domicilio comercial con montacargas o muelle. Los transportistas LTL impondrán una tarifa por el servicio de puerta trasera, entrega residencial, entrega en granja/taller (cuando su negocio está en su casa) y entrega en direcciones comerciales que no son almacenes o no son de fácil acceso. Usted será responsable de cualquier tarifa adicional impuesta por los transportistas LTL.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en info@hankookmotorsports.com.