** TODAS AS TRANSPORTADORAS ESTÃO ATUALMENTE EXPERIMENTANDO MAIS DO QUE OS TEMPOS DE TRÂNSITO USUAIS **

Os tempos de trânsito terrestre e de carga não são garantidos. Se você precisa que seu pedido seja entregue em uma data específica, você deve selecionar um serviço de entrega rápida.

A FedEx freqüentemente divide remessas de vários pacotes. Se você receber um e-mail de notificação de que seu pedido foi entregue, mas você não recebeu todos os pneus, verifique os números de rastreamento. A notificação de entrega está vinculada apenas ao número de rastreamento mestre. Alguns dos outros números de rastreamento podem não ter sido entregues ainda. Eles geralmente chegam dentro de 1-2 dias.

Não somos responsáveis por endereços incorretos fornecidos na finalização da compra ou pedidos que tenham sido entregues incorretamente pela transportadora.

Política de envio

Os pedidos são geralmente processados dentro de 1 dia útil (excluindo fins de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Entrega local

A entrega local está disponível por uma taxa de $ 40 para endereços dentro de 15 milhas.

As entregas são feitas das 9h às 17h nos dias de semana. Entraremos em contato via e-mail com o endereço de e-mail fornecido na finalização da compra para notificá-lo no dia de nossa chegada.

Pegar

Você pode ignorar as taxas de envio com coleta local gratuita em 10808 FM 1625, Austin TX 78747. Depois de fazer seu pedido e selecionar a coleta local na finalização da compra, seu pedido estará preparado e pronto para coleta em 1-2 dias úteis. Enviaremos um e-mail quando seu pedido estiver pronto, juntamente com as instruções.

Nosso horário de coleta na loja é das 10h às 17h nos dias de semana. Tenha o e-mail de confirmação do pedido com você quando chegar.

Envio internacional

Oferecemos remessa internacional com a FedEx. As taxas são calculadas automaticamente no checkout.

Seu pedido pode estar sujeito a taxas alfandegárias, taxas de corretagem, direitos e impostos de importação (incluindo IVA), que são incorridos assim que uma remessa chega ao seu país de destino. A Hankook Motorsports não é responsável por essas taxas, se aplicadas, e são de sua responsabilidade como cliente.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail que incluirá um número de rastreamento que você pode usar para verificar o status. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento estejam disponíveis.

Se você não tiver recebido seu pedido em até 7 dias após o recebimento do e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco pelo e-mail info@hankookmtorosports.com com seu nome e número do pedido, e nós verificaremos para você.

Transporte de cargas

O frete de frete pode ser orçado mediante solicitação. Exigirá um endereço comercial com uma empilhadeira ou doca. As transportadoras LTL cobrarão uma taxa pelo serviço de liftgate, entrega residencial, entrega em fazenda/oficina (quando sua empresa estiver em sua casa) e entrega em endereços comerciais que não sejam depósitos ou de difícil acesso. Você será responsável por quaisquer taxas adicionais impostas pelas operadoras LTL.

Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar em info@hankookmotorsports.com.