**TODAS AS TRANSPORTADORAS ESTÃO EXPERIMENTANDO TEMPOS DE TRÂNSITO MAIS LONGE DO QUE O USUÁRIO**

Os tempos de trânsito terrestre e de carga não são garantidos. Se precisar que seu pedido seja entregue em uma data específica, você deve selecionar um serviço de remessa rápida.

A FedEx frequentemente divide remessas de vários pacotes. Se você receber um e-mail de notificação informando que seu pedido foi entregue, mas você não recebeu todos os pneus, verifique os números de rastreamento. A notificação de entrega está vinculada apenas ao número de rastreamento mestre. Alguns dos outros números de rastreamento podem não ter sido entregues ainda. Eles geralmente chegam dentro de 1 a 2 dias.

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos na finalização da compra, ou pedidos que tenham sido entregues incorretamente pela transportadora.

Política de envio

Os pedidos são geralmente processados ​​dentro de 1 dia útil (excluindo fins de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Entrega local

A entrega local está disponível por uma taxa de US$ 40 para endereços em um raio de 15 milhas.

As entregas são feitas das 9h às 17h durante a semana. Entraremos em contato com você por e-mail com o endereço de e-mail que você forneceu na finalização da compra para notificá-lo no dia da nossa chegada.

Escolher

Você pode pular as taxas de envio com retirada local gratuita em 10808 FM 1625, Austin TX 78747. Depois de fazer seu pedido e selecionar a coleta local na finalização da compra, seu pedido estará preparado e pronto para retirada dentro de 1 a 2 dias úteis. Enviaremos um e-mail quando seu pedido estiver pronto junto com as instruções.

Nosso horário de retirada na loja é das 10h às 17h durante a semana. Por favor, tenha seu e-mail de confirmação do pedido com você quando vier.

Envio internacional

Oferecemos remessa internacional com FedEx. As tarifas são calculadas automaticamente na finalização da compra.

A sua encomenda pode estar sujeita a taxas alfandegárias, taxas de corretagem, direitos de importação e impostos (incluindo IVA), que são incorridos quando uma remessa chega ao seu país de destino. A Hankook Motorsports não é responsável por essas cobranças se elas forem aplicadas e são de sua responsabilidade como cliente.

Como verifico o status do meu pedido?

Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail nossa que incluirá um número de rastreamento que você pode usar para verificar seu status. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.

Se você não recebeu seu pedido dentro de 7 dias após o recebimento do e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco pelo e-mail info@hankookmtorosports.com com seu nome e número do pedido, e nós analisaremos isso para você.

Transporte de cargas

O frete de frete pode ser cotado mediante solicitação. Será necessário um endereço comercial com empilhadeira ou doca. As transportadoras LTL imporão uma taxa para serviço de porta elevatória, entrega residencial, entrega em fazenda/oficina (quando sua empresa estiver em sua casa) e entrega em endereços comerciais que não sejam armazéns ou não sejam facilmente acessíveis. Você será responsável por quaisquer taxas adicionais impostas pelas transportadoras LTL.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar em info@hankookmotorsports.com.